3月25日下午，湖南醫(yī)藥學(xué)院第一附屬醫(yī)院召開了“無陪病房”建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)議，醫(yī)院“無陪”病房建設(shè)工作正式拉開序幕。會(huì)議由大內(nèi)科護(hù)士長譚姣主持，湖南醫(yī)藥學(xué)院護(hù)理學(xué)院副院長、醫(yī)院副院級(jí)干部/護(hù)理部部長高傳英，護(hù)理部副部長楊艷菊、歐家蘭，泰心康護(hù)（天津）健康管理有限公司及湖南艾盛健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司相關(guān)代表等出席，各科室護(hù)士長及骨干等60余人參會(huì)。

會(huì)上，楊艷菊副部長詳細(xì)介紹了醫(yī)院“無陪”病房建設(shè)工作相關(guān)部署與安排。她指出，隨著我國人口老齡化進(jìn)程加速，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高，為解決這一問題，醫(yī)院制定了《“無陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，并從無陪病房開展背景、醫(yī)院推行目標(biāo)、相關(guān)支持與保障等方面進(jìn)行了詳細(xì)解讀，讓大家對(duì)醫(yī)院無陪護(hù)病房建設(shè)工作有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

在會(huì)議中，泰心康護(hù)（天津）健康管理有限公司和湖南艾盛健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司的代表分別就公司陪護(hù)工作進(jìn)行了介紹。泰心康護(hù)代表分享了其在陪護(hù)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)體系、質(zhì)量把控流程以及個(gè)性化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；湖南艾盛健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司代表則介紹了公司在健康產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略布局以及為“無陪”病房建設(shè)提供后勤服務(wù)、設(shè)施設(shè)備投入等全方位支持與保障。

與會(huì)人員積極提問，就“無陪”病房建設(shè)中可能遇到的問題、護(hù)理員的管理與培訓(xùn)、服務(wù)價(jià)格機(jī)制的制定以及如何更好地提升患者滿意度等關(guān)鍵議題進(jìn)行了深入探討。兩位公司代表針對(duì)這些問題一一進(jìn)行了詳細(xì)解答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，反響良好。

交流環(huán)節(jié)結(jié)束后，試點(diǎn)科室紛紛遞交了申請(qǐng)書，表達(dá)了積極參與“無陪”病房建設(shè)試點(diǎn)工作的強(qiáng)烈意愿。這些申請(qǐng)書不僅是對(duì)醫(yī)院“無陪”病房建設(shè)工作的支持，更是各科室護(hù)士長及骨干成員對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)水平、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的堅(jiān)定決心和積極行動(dòng)的體現(xiàn)。

最后，分管領(lǐng)導(dǎo)高傳英作總結(jié)講話，提出三點(diǎn)要求與期望：一是順勢(shì)而為求突破，要積極響應(yīng)國家政策，滿足患者需求，抓住“無陪”病房建設(shè)這一契機(jī)，推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)；二是創(chuàng)新思維謀發(fā)展，要打破傳統(tǒng)思維定式，積極探索創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式和管理機(jī)制，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和效率；三是團(tuán)結(jié)協(xié)作促共贏，各相關(guān)部門要加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)“無陪”病房建設(shè)工作順利開展。

此次“無陪”病房建設(shè)工作是湖南醫(yī)藥學(xué)院第一附屬醫(yī)院響應(yīng)國家政策、滿足患者需求、提升醫(yī)療服務(wù)水平的重要舉措，是醫(yī)院重大改革發(fā)展項(xiàng)目。通過建立患者住院“無陪護(hù)”相關(guān)服務(wù)規(guī)范、運(yùn)行和保障機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)理員隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)療護(hù)理員職業(yè)化、規(guī)范化和專業(yè)化，醫(yī)院將逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理員服務(wù)水平與醫(yī)院、患者需求相匹配；陪護(hù)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)院、患者需求相適應(yīng)的無陪護(hù)病房管理模式。將切實(shí)有效解決住院患者長期以來“一人住院、全家受累”的社會(huì)痛點(diǎn)問題，最終助推醫(yī)院護(hù)理工作高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

作者：譚   姣  周海玲

責(zé)編：曾歡歡

一審：譚   姣

二審：高傳英

三審：周   睿